Um Pixel 6a explodiu no dia 26 de julho de 2025 nos EUA enquanto carregava. Segundo relato no Reddit, o aparelho estava em uma mesa de cabeceira, a menos de 40 cm da cabeça do proprietário, quando começou a pegar fogo e liberar fumaça densa. Lençol e roupa de cama também entraram em chamas, forçando-o a jogar tudo no chão para evitar que o colchão queimasse. O quarto ficou repleto de fumaça, provocando irritação na garganta durante o dia.
Além deste caso, outras explosões semelhantes já foram registradas. Diante disso, o Google lançou uma atualização obrigatória com o Android 16, iniciada em 8 de julho de 2025. Essa atualização limita a capacidade da bateria e reduz o desempenho da carga após 400 ciclos como medida preventiva.
Usuários recebem, aos 375 ciclos, uma notificação alertando sobre a alteração iminente das configurações da bateria. A atualização não pode ser cancelada e é aplicada apenas em dispositivos considerados “impactados” pelo Google.
Atualização do Google não resolve o problema
Reclamações nas redes indicam que, após o update, alguns aparelhos começaram a superaquecer durante o carregamento. Outros relatam que somente a troca da bateria resolve completamente o problema.
Para atender aos usuários impactados, o Google criou um programa de substituição de bateria gratuita em centros autorizados nos EUA, Canadá, Reino Unido, Japão, Índia, Alemanha e Cingapura a partir de 21 de julho de 2025. A alternativa via correio está disponível nos EUA e na Índia.
Em regiões onde o reparo não for viável, o usuário pode escolher entre receber US$ 100 em dinheiro ou até US$ 150 em crédito na Google Store (dependendo da localidade). No entanto, usuários no Reddit afirmam que alguns enfrentaram dificuldades no sistema online de reivindicação. Um relatou que o sistema falhou ao tentar cadastrar sua conta Payoneer e, sem opção manual de correção, foi automaticamente direcionado ao crédito da loja, sem possibilidade de reverter.
O governo australiano por meio da Product Safety Australia e da ACCC confirmou que dispositivos nas cores Chalk (branco), Sage (verde) ou Charcoal (cinza escuro), vendidos entre 16 de junho de 2022 e 10 de abril de 2025, são os mais propensos a apresentar o defeito. A autoridade emitiu recall e recomendou que os consumidores atualizem seu aparelho imediatamente, mas não é necessário devolvê-lo.
Como saber se seu aparelho está em risco
Como resultado das explosões, dos relatos de superaquecimento e das reclamações pós-update, muitos questionam se a medida do Google foi eficaz ou se agravou o uso cotidiano. A empresa segue afirmando que a alteração reduzirá riscos de incêndio, embora comprometa a autonomia e a velocidade de carga.
O que fazer se você tiver um Pixel 6a:
- Verifique se o aparelho já recebeu o Android 16 e se atingiu 375 ciclos.
- Acesse o site de suporte da Google e consulte elegibilidade usando o IMEI.
- Escolha entre a substituição gratuita da bateria ou uma compensação em dinheiro/crédito.
- Faça backup dos dados antes de levar o aparelho para reparo
Diante dos riscos recorrentes, o caso do Pixel 6a revela a fragilidade de soluções emergenciais em situações que exigem responsabilidade técnica e transparência. Embora o Google tenha agido com rapidez, os relatos de novos incidentes mostram que a atualização do sistema, por si só, não basta. A troca preventiva da bateria surge como a única medida eficaz até o momento.
O episódio reforça a importância de vigilância contínua por parte dos consumidores e da indústria. E lança um alerta: quando a segurança está em jogo, promessas de software não substituem soluções definitivas.
Por isso prefiro apple